إرجاع واستبدال

الاستبدال والإرجاع

نريدك أن تحب طلبك. إذا كان هناك أي خطأ، يمكنك بسهولة طلب استبدال أو إرجاع من خلال بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بنا.

1. إرسال الطلب

أدخل تفاصيل طلبك واختر العنصر الذي ترغب في استبداله أو إرجاعه.

2. الحصول على الموافقة

سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتقديم الخطوات التالية.

3. إعادة شحن المنتج

اتبع التعليمات المقدمة في البوابة لإكمال العملية.

4. استلام الاستبدال / استرداد الأموال

بمجرد الموافقة والمعالجة، سنكمل عملية الاستبدال أو استرداد الأموال.

شروط الإرجاع والاستبدال

  • يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية.
  • يجب ألا تكون المنتجات تالفة أو مغسولة أو معدلة.
  • تخضع طلبات الاستبدال لتوفر المخزون.
  • يجب أن تتوافق الطلبات مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

الأسئلة الشائعة

كيف أطلب استبدالاً؟

انقر على الزر أعلاه واتبع الخطوات في بوابة الاستبدال الخاصة بنا.

هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

كم تستغرق العملية؟

يعتمد الجدول الزمني على الشحن وفحص المنتج المرتجع.